Política de privacidad
Vigente desde el .
En resumen
- No vendemos ni cedemos tus datos, ni hoy ni bajo otro dueño.
- No hay publicidad, analítica ni rastreadores dentro de la app.
- Tu ubicación no se guarda. Se usa en el momento para centrar el mapa; lo que se almacena es la ubicación del lugar que decides reportar.
- A las fotos se les borran los metadatos, incluido el GPS que traen las cámaras de celular.
- Puedes borrar tu cuenta y todo lo tuyo desde la app, sin escribirle a nadie.
1. Quién trata tus datos
Rutas Abiertas es un proyecto desarrollado por Mauro Zapata y Carlos Salvo, en Chile. Para cualquier tema de privacidad, incluido el ejercicio de los derechos descritos más abajo: rutas.abiertas1@gmail.com.
2. Qué datos recolectamos
2.1 Datos de tu cuenta
| Dato | Para qué | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Identificar tu cuenta y recuperar la contraseña | Sí |
| Nombre | Mostrar quién hizo cada aporte | Sí |
| Tipo de perfil de accesibilidad | Saber desde qué experiencia se reportó cada lugar | Para publicar aportes |
| Descripción personal | Lo que quieras contar de ti | No |
| Contraseña | Entrar a tu cuenta | Solo si no usas Google |
El tipo de perfil es un dato sensible
Indicar que tienes una discapacidad —y de qué tipo— es un dato personal sensible bajo la ley 21.719 sobre protección de datos personales. Lo tratamos como tal:
- Solo se pide para publicar aportes. Puedes crear tu cuenta, mirar el mapa y validar lugares sin declararlo.
- La lista incluye «Ninguna / Acompañante». La app también la usan cuidadoras, familiares y vecinos, y nadie tiene que declarar una discapacidad que no tiene para participar.
- No se muestra junto a tus aportes. Queda en tu perfil.
- Puedes cambiarlo cuando quieras desde Editar perfil.
2.2 Datos de los lugares que reportas
Un aporte guarda su título, descripción, categoría, las coordenadas del lugar, la fecha y, si la agregas, una foto. Los aportes son públicos dentro de la app: esa es su razón de ser. Se muestran con tu nombre.
Las validaciones —cuando confirmas o descartas que un lugar siga siendo accesible— guardan tu voto y un comentario opcional.
2.3 Ubicación
La app pide acceso a tu ubicación precisa para centrar el mapa donde estás, para el filtro «Cerca de ti» y para sugerirte el punto al crear un aporte.
Tu ubicación no se envía a nuestros servidores ni queda registrada. Se usa en el momento, dentro del teléfono. Lo único que se guarda es la ubicación del lugar que tú decides reportar.
Hay una excepción que conviene conocer: al buscar una dirección, se envía a Mapbox el texto que escribes junto con tu ubicación aproximada, para que los resultados cercanos aparezcan primero. Si no usas el buscador, esto no ocurre.
2.4 Fotos
Agregar una foto es opcional. Antes de guardarla, el servidor la reprocesa y descarta todos sus metadatos EXIF, incluidas las coordenadas GPS que las cámaras de celular escriben dentro del archivo.
Esto importa más de lo que parece: una foto sacada en tu casa lleva dentro dónde vives. Publicarla tal cual filtraría tu domicilio a cualquiera que descargue el archivo.
2.5 Datos técnicos
Guardamos tokens de sesión y códigos de recuperación de contraseña, siempre cifrados con funciones de un solo sentido —ni nosotros podemos revertirlos—, junto con sus fechas de creación y expiración. El servidor registra errores para poder repararlos.
No usamos analítica, publicidad, perfilamiento ni rastreadores de terceros. La app no incluye SDK de medición de ningún tipo.
2.6 Lo que queda en tu teléfono
Tu sesión y tus preferencias (tema claro u oscuro, tamaño de letra, si ya viste la introducción) se guardan solo en el dispositivo. La app tiene desactivada la copia de seguridad automática de Android, así que tu sesión no se respalda en Google Drive. Se borran al desinstalar.
3. Con quién se comparten
No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales. Los servicios que intervienen para que la app funcione son:
| Servicio | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Mapbox | Zona del mapa que miras; al buscar, el texto y tu ubicación aproximada | Mostrar el mapa y buscar direcciones |
| Solo si eliges «Continuar con Google»: confirma tu identidad y nos entrega tu correo y nombre | Iniciar sesión sin crear otra contraseña | |
| Supabase (AWS, São Paulo) | La base de datos: cuentas, aportes y validaciones | Almacenamiento |
| Vectork (servidor en Chile) | Las fotos de los aportes y el procesamiento de las peticiones | Servidor de la aplicación |
| Gmail | Tu correo, únicamente al pedir recuperar la contraseña | Enviar el código de recuperación |
Los datos se almacenan en São Paulo, Brasil y en un servidor en Chile. Al usar la app aceptas esa transferencia internacional, necesaria para que el servicio funcione.
4. Con qué justificación
- Tu consentimiento, para el tipo de perfil de accesibilidad y para el acceso a la ubicación. Puedes retirarlo cambiando el dato o revocando el permiso desde los ajustes de Android.
- La ejecución del servicio que pediste, para tu cuenta y tus aportes: sin correo y nombre no hay cuenta que administrar.
5. Cuánto tiempo
- Tu cuenta y tus aportes: mientras tengas la cuenta abierta.
- Sesiones: caducan a los 90 días sin uso, o al cerrar sesión.
- Códigos de recuperación: minutos. Expiran solos.
6. Tus derechos
La ley 21.719 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. En la app se ejercen directamente:
- Ver y corregir tus datos: Perfil → Editar perfil.
- Borrar tu cuenta: Ajustes → Eliminar cuenta. Es inmediato y no requiere pedirlo por correo.
Borrar la cuenta es irreversible y se lleva tus aportes. Los lugares que reportaste desaparecen del mapa junto con tus validaciones y tus fotos. No hay forma de recuperarlos después.
Para acceso, portabilidad, oposición o cualquier reclamo, escríbenos a rutas.abiertas1@gmail.com. Respondemos dentro de 30 días. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.
7. Menores de edad
La app está pensada para mayores de 14 años. No pedimos la edad, así que tampoco recolectamos ese dato; si detectamos la cuenta de un menor sin autorización de quien lo tenga a su cargo, la eliminaremos.
8. Seguridad
- Todo el tráfico viaja cifrado con HTTPS.
- Las contraseñas se guardan con bcrypt; no se almacenan en texto plano ni podemos leerlas.
- Las sesiones usan tokens que rotan en cada uso: si alguien roba uno, su reutilización invalida la cadena completa.
- Los metadatos de las fotos se eliminan antes de guardarlas.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos y notificaremos a la autoridad como exige la ley.
9. Cambios
Si cambiamos algo importante, lo avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigencia. La fecha del encabezado indica desde cuándo rige esta versión.
¿Dudas sobre tus datos? rutas.abiertas1@gmail.com